App i portal web per a la reserva d’espais i recursos.

La implantació de FAMA ha estat un pas important en la transformació digital de la gestió d'infraestructures i serveis de l'Oficialía Major del Ministeri de la Presidència. La plataforma ens ha permès centralitzar la informació, millorar la coordinació entre àrees i disposar d'una gestió més eficient, totalment traçable i orientada a la dada. En una organització amb una complexitat operativa i de serveis elevada, comptar amb eines d'aquest tipus resulta clau per impulsar una administració pública més àgil, moderna i eficaç. El nostre objectiu és continuar avançant cap a un model de gestió innovador i de referència dins del sector públic.

FAMA ha suposat una fita dins del procés de transformació i professionalització de la gestió del manteniment a Ballesol. Ens ha permès guanyar visibilitat, homogeneïtzar processos i comptar amb informació en temps real per a una presa de decisions més àgil i eficient, així com garantir una traçabilitat completa de totes les actuacions realitzades sobre les nostres instal·lacions i equips crítics, quelcom especialment important en un sector com el sociosanitari, on la seguretat, la continuïtat del servei i el compliment normatiu són prioritaris.

Sens dubte recomanaria FAMA. Principalment per la solució que ens aporta en l’operació de les nostres botigues i, sobretot, perquè comptem amb un gran suport per part de l’equip, que és adaptable, sempre disponible, en tot moment.

La realitat és que en els últims 3 anys amb FAMA les peticions han crescut un 25% cada any. Abans, el procés era tan complex que la gent no avisava o t'ho deien pel passadís, es queixaven al superior, etc. Ara això ha desaparegut. Qualsevol professional del tipus que sigui (des de conserge, personal de neteja o qualsevol altre professional de l'hospital) utilitza la plataforma.

FAMA ens facilita la gestió de les tasques del dia a dia. Ara està tot centralitzat en una plataforma i és més fàcil fer el seguiment de les tasques, tant les nostres com les dels proveïdors. A més, ens ha permès establir un model de gestió fix/variable en els contractes de manteniment amb els proveïdors. Del procés d’implantació de FAMA en destacaria el dinamisme, el treball en equip i la total predisposició per part de FAMA a atendre i resoldre tot el que els sol·licitem.

GeA és una peça clau en l'ecosistema digital corporatiu de suport al Facility Management de la Generalitat de Catalunya i el seu sector públic. Amb ella, FAMA ens proporciona una solució digital, amb capacitat de creixement i millora contínua, per a la gestió ambiental integral i transversal, alhora que facilita la coordinació entre els gestors, l'homogeneïtzació de processos i la presa de decisions estratègiques mitjançant quadres de comandament personalitzats.

A través de l’eina de gestió FAMA CAE hem aconseguit posar en valor la Prevenció de Riscos Laborals i s’està produint un increment de la cultura preventiva que teníem prèviament al Grup RENFE. Per als nostres contractistes, l’eina ha suposat un gran avenç en transparència i eficiència. Poden carregar la seva documentació i conèixer en tot moment l’estat de compliment de les seves empreses i treballadors. A més, hem aconseguit un seguiment més exhaustiu i una notable reducció dels temps de validació.

Aquest projecte és molt important per a Grisi: volem estar al dia perquè aquest tipus d'informació la tinguem a mà. El fet que amb FAMA puguis veure de quin actiu estàs parlant, en quina planta es troba, quins valors té… suma a l'enfocament que volem donar al projecte.